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EL CLIENTE

Empresa de hardware, referente a nivel mundial.

CONTEXTO

El cliente se encuentra inmerso en un proceso de redefinición de la estrategia comercial para mejorar los resultados de venta en el mercado español.

SERVICIO CONTRATADO

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NECESIDAD:
  1. Disponer de un nuevo Plan Estratégico con el que abordar el mercado de la Gran Cuenta en España.
  2. Aumentar los resultados de venta y consolidarse como empresa referencia del sector TIC en el mercado español.
  3. Utilizar distintos canales de venta directa, sin necesidad de contar con un canal de distribución.
  4. Disponer de herramientas tecnológicas diseñadas especialmente para la prospección comercial.
  5. Crear un Equipo, así como un plan de incentivos para el mismo, especializado en generar oportunidades de negocio mediante gestión comercial telefónica.

 

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SOLUCIóN:
El Cliente apostó por nuestro servicio de CONSULTING, que constó de :
  1. Estudio del mercado potencial y dimensionamiento de la Fuerza de Ventas.
  2. Asesoramiento en la selección del software de gestión comercial (CRM para “call center”).
  3. Apoyo en la creación de un Equipo de generación de “leads”.
  4. Diseño de Acciones de “inbound marketing” (Posicionamiento SEO, SEM y Redes Sociales) e integración con CRM.
  5. Creación del Plan de Formación del Equipo de generación de “leads” así como del programa de incentivos.

 

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RESULTADOS:
Tras la implementación de la solución, los beneficios generados más destacados fueron:
  1. Optimizar el proceso comercial, acortando los ciclos de venta.
  2. Mejorar los resultados comerciales en el mercado español.
  3. Disponer de 2 nuevos canales de venta (canales on-line y off-line de generación de “leads”) altamente efectivos y con ROI medible, sin necesidad de contar con una Red de Partners.
  4. Conocer el mercado objetivo y disponer de información detallada de los clientes potenciales que permite desarrollar acciones comerciales exitosas.
  5. Implantar una solución CRM, en modelo SAAS, que facilita la prospección comercial de forma ordenada, continua y efectiva.

Destacar la transversalidad del proyecto que permitió analizar y mejorar de manera integral la estrategia comercial en cada fase del proceso de ventas, encontrando un modelo exitoso, replicable y escalable.

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